L’expédition d’articles de mode à l’international est une tâche complexe et délicate. Nous allons voir, dans ce billet, quatre étapes primordiales pour les professionnels de l’expédition lorsqu’ils assurent le transport de marchandises premium.
Quand ils expédient des produits de luxe, les clients veulent être sûrs que leurs envois sont en sécurité tout au long du transport. Les vêtements, chaussures et autres articles de luxe sont coûteux et souvent indispensables à la réussite d’un grand défilé. Ils doivent arriver à temps et en parfait état pour que tout se déroule sans accroc.
Par conséquent, les professionnels de la logistique qui assurent la bonne prise en charge de ces marchandises doivent comprendre les subtilités du transport international. Ceci inclut toutes les étapes de l’expédition, depuis l’emballage jusqu’au transport et à la livraison.
Et quand il s’agit de mode, les subtilités sont nombreuses.
Gardons cela en tête et voyons ce qui compte le plus dans l’expédition internationale de luxe.
#1 – Emballage
Du fait de leur valeur, de leur taille et de la nature des matières qui les composent, les articles de luxe sont typiquement de ceux qui réclament un emballage spécifique. Ils doivent arriver en parfait état, ce que les entreprises d’expédition de luxe garantissent en proposant des modes d’emballage variés et personnalisables.
Il est, par exemple, recommandé de choisir une malle spécialisée ou une boîte garde-robe sur pied pour transporter une robe haute-couture des États-Unis vers l’Italie. Ces modes d’emballage garantissent de bonnes conditions de transport, car la robe est soigneusement suspendue à l’intérieur et des flèches d’orientation à l’extérieur du colis indiquent aux manutentionnaires de l’aéroport comment la porter correctement.
#2 – Sécurité lors du transport
Dans bien des cas, les articles de luxe exigent un transport particulièrement sécurisé : c’est la raison d’être des services de coursier embarqué (« on-board courier » ou OBC). Un OBC a pour fonction de veiller sur l’article tout au long du trajet afin d’assurer sa sécurité, sa bonne manipulation et sa livraison rapide. Il accompagne votre article jusqu’à destination et vous assure ainsi sécurité et tranquillité d’esprit.
En fonction de la taille de l’objet, l’OBC peut le transporter à bord de l’avion, en cabine, ou le faire soigneusement entreposer en soute par le personnel de l’aéroport. Les chaussures ou les bijoux, par exemple, peuvent généralement être transportés en cabine avec l’OBC, mais les articles de plus grande taille comme des robes ou des costumes, doivent plutôt être mis en soute, avec les bagages. L’OBC travaille en collaboration avec les manutentionnaires pour s’assurer que le colis ne soit pas oublié à l’aéroport et qu’il soit en sécurité pendant le vol.
#3 – Documentation internationale
Qui dit expédition internationale dit documents justificatifs, car les produits sont amenés à franchir des frontières. Certains de ces documents sont indispensables au processus de transport et permettent que votre expédition se fasse sans difficulté ni retard. Voici trois exemples de documents justificatifs nécessaires à l’envoi de produits de luxe :
La facture commerciale
Une facture commerciale est un document détaillé utilisé dans les échanges internationaux afin de déterminer la valeur des biens transportés. Les informations fournies par la facture – description de l’article, pays d’origine et valeur du produit – déterminent le montant des taxes et des droits de douane dus par le particulier ou la compagnie qui l’expédie. Dans la mesure où des factures erronées ou de mauvaise qualité peuvent avoir un impact négatif sur les délais de livraison d’un envoi, il est essentiel que les informations figurant sur les documents soient correctes dès le début.
Le carnet ATA
Un carnet ATA ou un « passeport de marchandises » donne droit à une réduction de taxes et de droits de douane pour le transport des marchandises qui rentrent dans leur pays d’exportation sous un délai d’un an. ATA, signifie « Admission Temporaire/Temporary Admission » : c’est le nom d’un accord en vigueur dans plus de 80 pays. L’usage du carnet ATA, pour les expéditions éligibles, peut représenter une économie importante pour les clients.
Le formulaire Footwear Declaration
Aux Etats-Unis, le service des douanes et de la protection des frontières, ainsi que d’autres agences, exige que toutes les chaussures importées soient accompagnées du formulaire « Footwear Declaration ». Ce document doit faire état des matériaux utilisés pour fabriquer la chaussure, de son lieu de fabrication, d’informations concernant sa production et de divers détails sur le type de chaussure transporté.
#4 – Livraison sur le dernier kilomètre
La remise d’un produit de luxe à son destinataire est l’étape la plus importante du processus de transport, mais elle peut être particulièrement compliquée lorsqu’il s’agit d’un transport international. Vous avez certainement des partenaires de confiance près de chez vous, mais ce n’est pas toujours le cas sur le lieu de destination de votre article. Il peut s’avérer extrêmement difficile de trouver un partenaire fiable à l’international, en particulier pour un envoi sans OBC. Qui va s’occuper de transporter l’article de l’aéroport à l’hôtel ? Qui va assurer sa livraison dans les délais impartis ?
Les entreprises logistiques premium et de luxe sont implantées dans le monde entier. Où que votre article aille, un partenaire de confiance l’attend à l’arrivée. Vous pouvez être serein et certain que votre envoi est entre les mains d’une entreprise fiable qui maitrise son transport jusqu’au dernier kilomètre.
Pour finir
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